PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI MARKETPLACE DANZU STORE DARI SISI USER

Abstract

Perkembangan teknologi informasi mendorong transformasi digital dalam sektor perdagangan, khususnya pada model bisnis marketplace. Danzu Store sebagai unit usaha berbasis penjualan online menghadapi tantangan dalam memberikan layanan yang efektif, efisien, dan user-friendly kepada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi marketplace Danzu Store yang berfokus pada pengalaman dan kebutuhan pengguna (user-oriented system). Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Pada tahap analisis, dilakukan identifikasi kebutuhan fungsional dan non-fungsional dari sisi user, seperti fitur registrasi dan login, pencarian produk, keranjang belanja, proses checkout, konfirmasi pembayaran, pelacakan pesanan, serta manajemen profil pengguna. Perancangan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang meliputi use case diagram, activity diagram, dan sequence diagram untuk memodelkan interaksi antara user dan sistem. Implementasi sistem dilakukan menggunakan teknologi berbasis web dengan bahasa pemrograman yang mendukung pengembangan aplikasi dinamis serta database untuk pengelolaan data produk, transaksi, dan pengguna. Sistem yang dihasilkan mampu mempermudah user dalam melakukan transaksi secara online, meningkatkan kecepatan akses informasi produk, serta memberikan pengalaman belanja yang lebih terstruktur dan transparan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem marketplace Danzu Store berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna, memiliki antarmuka yang responsif, serta mampu meningkatkan efisiensi proses transaksi dibandingkan sistem sebelumnya yang masih manual atau semi-digital. Dengan demikian, sistem ini diharapkan dapat mendukung peningkatan kepuasan pelanggan serta daya saing bisnis Danzu Store di era digital.